El Indecopi multó a la empresa tras determinar que la denominación que se incluía en la etiqueta del producto genera confusión en los clientes.
La empresa Rinti S.A. deberá retirar del mercado el producto "Ricocat Gourmet Paté Adultos con Salmón" tras una resolución del Indecopi.
El Indecopi observó el producto luego que encontrar que este no estaba compuesto únicamente del ingrediente que figura en la denominación comercial en su etiqueta, es decir, salmón.
Según indicaron, el producto también contenía derivados de pollo, porcino, vacuno, pescado e hidrolizado de hígado y pescado, por lo que se considera que el producto inducía al error a los consumidores.
La información falsa en la etiqueta, o que genere confusión a los usuarios, es considerada una falta al artículo N°3 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, por lo que se decidió multar a la empresa con S/ 74,704.
En tanto, se estableció que Rinti deberá cumplir con el retiro del producto para gatos en un plazo de 30 días hábiles.
La empresa también tendrá que publicar en sus redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter y TikTok, un aviso ratificatorio de la resolución en un plazo de 15 días.
Por el momento la resolución, que parte de una denuncia emitida por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash (Acurea), ha sido apelada por Rinti. Ahora el caso pasará a la Sala Especializada en Protección al Consumidor.
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